Volet camera indoor qui claque ?

Bonjour

Le problème semble avoir été identifié par Somfy.
Patientez, un Yellow vous contactera.

Bonne journée.

Bonjour,

Comme Ernest et comme beaucoup de propriétaires de caméra Indoor je rencontre le problème de caméra qui claque lorsqu'elle est fermée, firmware en 2.11...
A la lecture des différents fils de discussion sur ce thème, Somfy semble traiter au cas par cas ??? Souhaitez vous que tous les utilisateurs fassent un post ?
Pouvez-vous communiquer sur la periode de distribution du firmware corrigeant le problème ?
Cordialement

Bonjour Morgan,
Oui, le MAC de ma caméra est 0076B105B5AF.
Cordialement

Bonjour,

Voici les adresses MAC de mes deux caméras

0076B105AA00
0076B105CDC7

Merci

Bonjour,
Peut-on avoir une réponse sur le délai de mise en place de la maj pour corriger ce problème qui dur depuis 2 mois minimum...
Merci

Bonjour Fabien

Je sais que le problème est connu. Si Morgan a un délai sur la résolution, il ne manquera pas de le communiquer.

Bonne journée.

au cas où mon n°MAC est le
0076B1065A3E

Bonjour,

Le problème semble en effet réglé.

Je ne l'ai entendu qu'une seule fois hier soir.

Avez-vous une explication ?
Car je vois que la version du firmware est toujours la même.

Cordialement

Bonjour,
Je suis concerné par le bruit du volet de la caméra
Adresse mac 0076B1042C4A

Bonjour Morgan,

Avez vous aussi ouvert un ticket pour moi?

Merci

Bonjour
Je rencontre le même problème.
J ai déjà participé à un autre fil de discussion qui a été fermé il y a bien deux mois, sans résolution de problèmes pour qui que ce soit
Ma camera indoor claqué à longueur de journée et de nuit, avec le voyant bleu qui s’allume et s’éteint (visible à travers le volet du mode privé. J’ai le MAC 0076B10520E5.
Je trouve cela anormal de devoir réclamer sur plusieurs fils de discussion pour essayer tant bien que mal d’obtenir une solution. Ces dernières année Somfy fait vraiment peur … du leader de la domotique, on a l’impression d’avoir acheté du matériel faisant parti d’un autre siècle, avec des lenteurs jamais résolue (5s de retard sur la vidéo) et je passe les nombreux problèmes sans cesses. On ne veut pas acheter les marques venant d’Asie pour avoir de la qualité, mais les soucis de serveurs, et les problèmes récurrents de l’alarme qui reste bloqué en mode ON, ce qui déclenche les scénarios pendants plusieurs dizaine de minutes, c’est assez pénible.
Un peu de sérieux ferait du bien !!!