Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

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Question en attente de réponse

Présence badge

Bonjour,
Je ne reçois plus aucun notification de départ pour activer l'alarme sa nous arrive d'oublier de l'activer avec les badges je suis obligée à chaque fois de contrôle sur l'application j'ai tout bien activé les mode comme indiqué plus définir la géo-localisation et l'adresse mais toujours rien j'ai même desintalle et re installer l'application et même autorisé la géo-localisation et même de re synchroniser l'équipement mais rien merci de m'apporter une solution à tout cela

Merci,

Fabien P.
Fabien P.

Fabien P.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Le badge doit être associé a un utilisateur.

    Le badge doit quitter le domicile par la porte équipée de l'intellitag définit comme "Porte d'entrée"

    Il ne doit y avoir qu'une seule "porte d'entrée" dans le système.

    Fabien P.
    Fabien P.

    Fabien P.

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    Bonjour j'ai bien contrôler tout et bon 1 seule porte d'entrée cela ne fonctionne toujours pas aucune notification.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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