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Question en attente de réponse

Erreur de pilotage velux

Bonjour,

Depuis quelques jours, un de mes velux ne répond plus sur la tahoma box et j'ai dans arrêt une erreur de pilotage.
Comment faire ?

Merci,

Pierre K.
Pierre K.

Pierre K.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,
    En effet il va falloir paramétrer les fins de courses de ce volet.
    Je vous laisses contacter Velux.
    Bonne journée,

    Pierre K.
    Pierre K.

    Pierre K.

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    Elles sont bien paramétrées puisque le volet fonctionne avec la télécommande d'origine.
    Je n'arrive plus du tout a le piloter avec la tahoma... Le problème doit venir du lien avec la box ?

    Pierre K.
    Pierre K.

    Pierre K.

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    Bonjour,

    Merci c'était bien les fin de courses.
    Je les ai réglées en ouvrant la joue du moteur puis appuie 2x sur le bouton moteur , attendre 20 secondes puis appuyer 1x. Faire un appuie sur le bouton du milieu de la commande puis descendre. Tout est bien réglé et fonctionne avec mes deux commandes mais le volet ne fonctionne plus sur la tahoma.
    Même en ajoutant un appareil sur la box avec la télécommande ça 'e fonctionne pas.
    Pouvez vous réactiver le volet sur la box ? Ou comment faire ?

    Merci

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