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Question en attente de réponse

Dissocier Tahoma d'occasion du compte de l'ancien propriétaire

Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion sur Le Bon Coin, mais elle est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire et je ne peux pas l'activer.
Pourriez-vous la dissocier de son ancien compte afin que je puisse l'enregistrer sur le mien ?
Code PIN de la box : 2106-8227-5271
Mon adresse e-mail de compte Somfy
Merci d'avance.

Hicham G.
Hicham G.

Hicham G.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Hicham,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Par contre il n'est pas judicieux de laisser une adresse mail en visible dans un post sur un forum publique.
    J'ai modifier votre message.
    bonne journée

    Hicham G.
    Hicham G.

    Hicham G.

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    Super merci,

    Sophie S.
    Sophie S.

    Sophie S.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais déconnecter ma Tahoma V2 pour pour qu'un autre utilisateur puisse l'utiliser.
    Pourriez-vous faire le nécecssaire svp?
    Code PIN de la box : 1225 7616 9550
    Adresse e-mail : jeppemschafer@gmail.com
    Merci par avance,
    Sophie.

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