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Question en attente de réponse

Supprimer un détecteur

Bonjour,
j'ai installé un détecteur de mouvement sur mon alarme Somfy Link Advanced. Il s'est bien installé mais le test ne donne aucun résultat, il ne détecte pas de mouvements. Il est impossible de le désinstaller depuis l'appli Somfy Protect. Quelle est la solution pour le supprimer de mon installation? Merci pour votre aide.

Merci,

PHILIPPE Z.
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    Réponses

    PHILIPPE Z.
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    Bonjour, oui c'est bien ça. Il s'est installé normalement dans l'appli Somfy Protect mais si je demande un test, il ne détecte rien. Je suppose qu'il est défectueux. Mais le problème est que je ne peux pas le supprimer de l'application et de la liste des mes équipements. Merci si vous avez une solution ...

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