Question en attente de réponse
Supprimer un détecteur
Bonjour,
j'ai installé un détecteur de mouvement sur mon alarme Somfy Link Advanced. Il s'est bien installé mais le test ne donne aucun résultat, il ne détecte pas de mouvements. Il est impossible de le désinstaller depuis l'appli Somfy Protect. Quelle est la solution pour le supprimer de mon installation? Merci pour votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour
C'est quoi comme détecteur de mouvement ? Le petit rond ?
Bonjour, oui c'est bien ça. Il s'est installé normalement dans l'appli Somfy Protect mais si je demande un test, il ne détecte rien. Je suppose qu'il est défectueux. Mais le problème est que je ne peux pas le supprimer de l'application et de la liste des mes équipements. Merci si vous avez une solution ...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...J’ai également fait ceci sans succès et je maintiens que l’appli IOS est buggué sur ajout d’un détecteur de fumée car impossible de terminer l’ajout 1) Réinitialiser un... -
Détecteur extérieur ne lance pas le scénario sur Home Keeper ?
Bonjour, Je possède une alarme home keeper qui fonctionne bien depuis plusieurs années. Je viens de récupérer deux détecteurs extérieurs identiques. J'ai réussi à les ajouter... -
Problème 2ème détecteur de fumée
Bonjour, cela fait 4 fois que j'essaie d'installer un 2ème détecteur de fumée (modèle SF4100, date de production: 04/2025, commandé le 30/11/2025 et reçu le 9/12/2025). A... -
message erreur sur detecteur fumée?
Bonjour, lorsque je connecte un détecteur de fumée sur somfy adavanced, j'ai un message : "problème mérite votre attention"qui ne me donne aucune indication supplémentaire. Je... -
Detecteur de fumée sonne sans raison ?
Bonjour, Depuis quelques jours mon détecteur de fumée sonne sans raison, j'ai changé les piles plusieurs fois et procédé a un nettoyage cela n'a pas résolu le problème pouvez...
-
-
-
