Carte électronique HS

Rebonjour,

J'ai oublié de préciser que tous les fils sont correctement branchés et qu'aucune d'iodes lumineuses ne s'allument ni alimentation ni défaut quelconque d'où ma supposition de la carte électronique HS

Oui le boitier est HS.
Soit vous appelez le SAV au N° indiqué sur votre facture (si acheté sur boutique) soit vous attendez le passage d'un Yellow's.

Bonne journée

Bonjour Charly. Merci pour votre réponse.
Malheureusement je m'en doutais.
Je n'ai pas de numéro de téléphone sur ma facture, il vient de chez Lapeyre. Acheté avec le portail.
Désolée pour ma question mais c'est quoi un Yellows ?

Bonjour,

Yellows >>> https://forum.somfy.fr/

Bonjour,
Est-ce qu'un yellow pourrait me contacter svp pour résoudre mon problème ?
Merci.

Bonjour,

Vous êtes-vous adressé directement à votre vendeur Lapeyre ?

Alors je les ai déjà appelé à ce sujet.
Je dois voir directement avec le SAV Somfy.

C'est étrange, ils vendent mais ne prennent pas en charge le SAV !

Et non ils ne prennent pas en charge.
J'ai fini par contacter le SAV national de mon vendeur pour obtenir un moyen de joindre le.SAV Somfy.
C'est enfin chose faite et mon dossier de prise en charge est enfin fait.