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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volets Somfy non reconnus

Bonjour,

Suite à un changement de mail rattaché à mon installation, mes volets apparaissent bien dans la liste des équipements dans Tahoma, j'arrive à les piloter grâce aux télécommandes somfy, mais aucun des volets n'est reconnu dans l'application Tahoma.
Lorsque je clique sur "Identifier le produit " il ne se passe rien...
Que dois je faire pour pouvoir piloter à nouveau mes volets depuis l'application ?

Merci,

Sandrine J.
Sandrine J.

Sandrine J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Sandrine

    Pour pouvoir vous aider efficacement, il nous faut la référence des motorisations de volet ainsi que le pin du TaHoma.

    Bonne journée.

    Sandrine J.
    Sandrine J.

    Sandrine J.

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    Bonjour,

    La référence indiquée sur les télécommandes des volets est "Smoove Origin RS100 io".
    Le PIN de ma box est : 1005-2260-3078 .

    Merci pour votre aide,
    Bonne journée

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