Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement box domotique ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une box Tahoma Switch afin de remplacer mon kit de connectivité actuel. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour faire le transfert ?

Le code PIN de mon Kit de connectivité actuel : 2110-5666-3750

Le code PIN de ma nouvelle Tahoma Switch : 2312-8374-0304

Merci d'avance,

Quentin M.
Quentin M.

Quentin M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il suffit de transférer la clé de sécurité io du Kit vers le TaHoma et de lancer une découverte io.
    Si vous n'êtes pas à l'aise avec ça, attendez l'intervention d'un Yellow. Attention, seules les motorisations io sont transférables. Les équipements rts devront être réenregistrés à la main.

    Bonne journée.

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