Question en attente de réponse
aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte et imposible à changer elle n'est plus à jour
Bien Cordialement
Merci de votre aide
Réponses
Jean-louis,
Cette box a été migré (1206-1637-8917) vers votre Tahoma switch (2058-9438-2866)
elle n'a donc plus de compte lier depuis 01/04/2025 jour de la migration.
cette box ne peu pas etre reutilisé.
concerant la tahoma switch vous pouvez vous connecter sur l'app tahoma by somfy.
bonne journée
Bonjour franck,
Utilisez vous bien l'adresse mail frxxx.jaxxxxx2@orange.fr*
Bonne journée
Bonjour Nicolas,
J’ai essayer de changer le mot de passe et de me connecter à plusieurs reprise sur ma TaHoma avec le PC ou le portable mais impossible.
Le message « erreur de connexion » s’affiche dans l’application TaHoma du portable et PC .
Pouvez vous dissocier ma TaHoma (PIN 1228-1590-4129)
pour que ma TaHoma re fonctionne?
D’avance merci et bonne journée.
Cordialement
Philip
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