Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

aucune box TaHoma rattaché à ce compte ?

Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte et imposible à changer elle n'est plus à jour
Bien Cordialement

Merci de votre aide

Pascal C.
Pascal C.

Pascal C.

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    Réponses

    lea S.
    lea S.

    lea S.

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    Bonjour,

    J'ai le meme soucis. 2301 3359 5920

    Merci de votre aide

    philippe L.
    philippe L.

    philippe L.

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    Bonsoir,
    j'utilise bien l'adresse mail figurant sur votre réponse

    lea S.
    lea S.

    lea S.

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    Bonjour,

    Non c'est celle de mon conjoint, c'est mon mail à moi qui ne marche pas.

    Lea,
    Je ne vois pas d'autre compte lier a cette box.
    il faudra que votre conjoint vous ajoute et vous envoie l'invitation depuis l'application Tahoma By somfy dans la partie : Compte/Gestion des utilisateurs.
    Bonne journée

    lea S.
    lea S.

    lea S.

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    Nicolas,

    Justement, ça ne marche pas, je ne reçois pas l'invitation, le lien est indique erreur quand je clique sur l'invitation... Merci de votre aide

    lea S.
    lea S.

    lea S.

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    Nicolas,

    Je vous remercie vivement
    Belle journée

    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonjour,
    Soucis identique pour moi, code pin de ma box tahoma switch: 2074-1468-9165
    Merci pour votre aide.

    Michel
    Michel

    Michel

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    Oui, mais quand j'essaie de me connecter avec mon adresse gmail et mon mot de passe j'ai "Connexion en cours" qui tourne en boucle. Je précise que la box à le voyant bleu qui clignote.

    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonjour, j'ai pu reconfigurer mon compte avec nouvelle adresse mail et nouveau mot de passe et tout refonctionne à merveille !
    Un grand merci pour votre aide.

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