Question en attente de réponse
Bonjour, aujourd'hui impossible de me connecter sur l'aplication Tahoma (aucune box TaHoma rattaché à ce compte) comment faire ?
Deuxieme question l'adresse mail de mon compte et imposible à changer elle n'est plus à jour
Bien Cordialement
Merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Philippe,
Utilisez vous bien la bonne adresse : fixxxxx02@xxxxxxail.com
Bonjour,
J'ai le meme soucis. 2301 3359 5920
Merci de votre aide
Bonsoir,
j'utilise bien l'adresse mail figurant sur votre réponse
Bonjour Lea,
utilisez vous bien le mail lorexxxxer@xxxxxail.com?
Bonne journée
Bonjour Philippe,
Je vois que vous avez reussi a vous connecter hier soir.
bonne journée
Bonjour,
Non c'est celle de mon conjoint, c'est mon mail à moi qui ne marche pas.
Lea,
Je ne vois pas d'autre compte lier a cette box.
il faudra que votre conjoint vous ajoute et vous envoie l'invitation depuis l'application Tahoma By somfy dans la partie : Compte/Gestion des utilisateurs.
Bonne journée
Nicolas,
Justement, ça ne marche pas, je ne reçois pas l'invitation, le lien est indique erreur quand je clique sur l'invitation... Merci de votre aide
Lea,
Je vous confirme avoir ajouter votre compte sur cette box.
bonne journée
Nicolas,
Je vous remercie vivement
Belle journée
Bonjour,
Soucis identique pour moi, code pin de ma box tahoma switch: 2074-1468-9165
Merci pour votre aide.
Bonjour Michel,
Votre box est bien rattachée à votre mail xxxxxx@gmail.com.
Bonne journée,
Oui, mais quand j'essaie de me connecter avec mon adresse gmail et mon mot de passe j'ai "Connexion en cours" qui tourne en boucle. Je précise que la box à le voyant bleu qui clignote.
Michel,
J'ai désactivé votre box. Je vous laisses l'activer de nouveau en sélectionnant configurer une nouvelle installation.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai pu reconfigurer mon compte avec nouvelle adresse mail et nouveau mot de passe et tout refonctionne à merveille !
Un grand merci pour votre aide.
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