Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problèmes de synchronisation volets/télécommandes

Bonjour,

Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io.

Mais je ne parviens absolument pas à associer 1 télécommande avec 1 seul volet.

La télécommande 1 active le volet 1, là c'est bon.
La télécommande 2 active le volet 1 et 3
La télécommande 3 active le volet 1 et 3
Le volet 2 n'est activé par aucune télécommande.

J'ai essayé la méthode 2-8-2, mais rien n'y fait, je ne sais plus comment procéder.
Quelqu'un a-t-il déjà trouvé comment résoudre un problème de ce genre ?

Merci beaucoup d'avance.
Laurent

Laurent
Laurent

Laurent

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Laurent,

    La seule solution consiste à couper l’alimentation électrique de deux moteurs afin de ne laisser qu’un seul moteur alimenté. Ensuite, effectuez la procédure sur le moteur alimenté via le lien suivant :

    Procédure : Remplacer une télécommande cassée ou perdue VR

    Bonne journée,

    Haut de page