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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problèmes de synchronisation volets/télécommandes

Bonjour,

Je viens de recevoir 3 volets solaires équipés de moteurs Somfy et de 3 télécommandes Amy Somfy RS100 io.

Mais je ne parviens absolument pas à associer 1 télécommande avec 1 seul volet.

La télécommande 1 active le volet 1, là c'est bon.
La télécommande 2 active le volet 1 et 3
La télécommande 3 active le volet 1 et 3
Le volet 2 n'est activé par aucune télécommande.

J'ai essayé la méthode 2-8-2, mais rien n'y fait, je ne sais plus comment procéder.
Quelqu'un a-t-il déjà trouvé comment résoudre un problème de ce genre ?

Merci beaucoup d'avance.
Laurent

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    La seule solution consiste à couper l’alimentation électrique de deux moteurs afin de ne laisser qu’un seul moteur alimenté. Ensuite, effectuez la procédure sur le moteur alimenté via le lien suivant :

    Procédure : Remplacer une télécommande cassée ou perdue VR

    Bonne journée,

    JC M.
    JC M.

    JC M.

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    Bonjour,

    j’ai exactement le même problème. Du jour au lendemain, une de mes télécommandes, s’est mise à actionner deux volets roulants…

    Alors je ne sais pas si j’ai bien compris la manipulation, mais en tout cas j’ai suivi scrupuleusement les étapes de la vidéo et ça n’a absolument rien changé, il y a toujours la même télécommande qui active les deux volets…
    Pouvez-vous m’aider à régler le problème car manifestement cette procédure n’est malheureusement pas adaptée àmon cas.

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