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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion à mon compte impossible ?

Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon ancienne adresse mail.
Mon numéro pin est le suivant :
2118-5127-1884
Pouvez vous faire quelque chose ? D'avance merci.
Stéphane.

Merci,

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

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    Réponses

    Bonsoir
    Pour info même si votre adresse mail n'existe plus, vous pouvez toujours vous connecter avec chez Somfy, par contre il faut connaitre le mot de passe.

    Si vous y arriver, appliquer cette procédure pour libérer le kit et l'associer avec une autre adresse.
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Bonjour Jacky et merci pour votre réponse rapide, mais le problème c'est que je ne me souviens plus du mot de passe de mon adresse mail bloquée par mon ancien opérateur...
    Cordialement, Stéphane.

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Un grand merci à toute l'équipe !! Réactivité et rapidité dans le traitement de mon problème ! Encore Bravo !! ( Merci Nicolas F)

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