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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déconnexion TaHoma box

Bonjour,

Depuis la dernière maj ma TaHoma se déconnecte plusieurs fois par jour du wifi de ma live box 6
J’ai le message qui me demande de reconfigurer le wifi
J’ai plusieurs fois fait la manipulation
Ça marche puis de nouveau plus tard cela se re déconnecte
J’ai tout éteint et rallumé
Mais cela recommence

Merci,

Christelle S.
Christelle S.

Christelle S.

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    Réponses

    Bonsoir
    La dernière mise a jour ne concerne que l'application smartphone.
    Le boitier Tahoma n'a pas évolué.

    Il faut forcer le protocole wifi a N comme sur la copie d'écran jointe

    Christelle S.
    Christelle S.

    Christelle S.

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    Bonjour
    J’ai fait le changement et depuis il n’y a plus de déconnexion
    Merci !

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