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Question en attente de réponse

Possibilité de réinitialiser ma tahoma switch ?

Bonjour,

J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier de mon compte ?

Code Pin : 2321-8148-4080

Merci,

Ste C.
Ste C.

Ste C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous pouvez toujours vous connecter, voyez ce lien :

    https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tah...

    Sinon, attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ste,
    Vous avez fais une erreur dans votre adresse mail (@wanafoo.fr)
    J'ai donc fais la modification de mon coté.
    Bonne journée

    Stefan W.
    Stefan W.

    Stefan W.

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    Bonjour,
    Je veux aussi réinitialiser ma TaHoma Switch, parce que:
    1) Elle n'apparais plus dans compte
    2) Impossible de configurer à nouveau, parce que elle est déjà lié avec un compte.

    Code Pin: 2096-6377-9486

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stefan,
    Votre tahoma et lier au compte xxx+somfy@gmail.com.
    utilisez vous bien ce compte?
    Bonne journée

    Stefan W.
    Stefan W.

    Stefan W.

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    Merci ! Le +somfy était l'élément qui me manquait

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