Question en attente de réponse
Possibilité de réinitialiser ma tahoma switch ?
Bonjour,
J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier de mon compte ?
Code Pin : 2321-8148-4080
Merci,
Réponses
Bonjour
Si vous pouvez toujours vous connecter, voyez ce lien :
https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tah...
Sinon, attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour Ste,
Vous avez fais une erreur dans votre adresse mail (@wanafoo.fr)
J'ai donc fais la modification de mon coté.
Bonne journée
Bonjour Stefan,
Votre tahoma et lier au compte xxx+somfy@gmail.com.
utilisez vous bien ce compte?
Bonne journée
Merci ! Le +somfy était l'élément qui me manquait
Bonjour Amaury
Pour ça, il faut laisser ici le pin du TaHoma.
Bonne journée.
. je souhaiterai tout réinstaller ma box en depart usine et en supprimant aussi mon compte somfy
Pouvez vous faire cette manipe ? Code PIN 2023-2873-0877
merci
cordialement a vous.
Bonjour Philipe,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation.
J'ai fais le reset avec le trombone, réinstaller correctement la box.
Mais impossible maintenant de connecter mes volets.
Il me dis de contacter le service.
Pouvez vous réinitialiser ma box.
Code pin 2308-5720-2042.
Merci
Bonjour Christophe,
Je vois que cette box est prete a etre réactivé.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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