Question en attente de réponse
Bonjour,j'ai acheté cette camera d’occasion a un particulier qui était programmée sur son cite (que je ne connais pas ) Je voudrait la programme sur le mien mais j'ai le message déjà installé sur un autre site. la question est comment la déprogrammer de ce site merci
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Votre vendeur doit supprimer la caméra dans son application Somfy Protect.
Bonsoir, j’espère qu'il y a un autre moyen parce que je n'ai plus de contact avec lui merci
Bonjour, puis je avoir une réponse sur l'autre moyen pour supprimer la camera de l'autre site merci
Bonjour Robert,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Bonsoir, comme je l'ai dit précédemment je n'es plus de contact avec le vendeur, il doit bien avoir une manipe pour faire un risette total et revenir a la version de base sur la camera merci
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