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Question en attente de réponse

Salarme Advanced srène défectueuse, que faire?

Bonjour,
J ai, depuis un peu plus d 1 an , nstallé une alarme. Tout alle très bien mais maintenant la sirène ne rempli plus correctement sa fonction de sonne lors d une alarme , elle émet juste un son "faible et nasillard" pour les bips de confirmation tout va bien.
Je confirme que le changement de piles a déjà ete testé ainsi que la réinstallation. Rien ne fonctionne
Merci de votre aide

Valérie B.
Valérie B.

Valérie B.

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    Réponses

    Bonjour
    La désinstallation ne suffit pas.
    Il faut désinstaller la sirène.
    Rebootez la box internet
    Réaliser un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système et ensuite réinstaller la sirène.
    Si le problème persiste, c'est qu'elle est défectueuse.

    Valérie B.
    Valérie B.

    Valérie B.

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    Bonjour merci de votre retour mais cela n'a rien changer
    Comment contacter le SAV.
    Bonne journee

    Bonjour Valérie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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