Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mauvaise adresse mail pour initier ma tahoma switch

Bonjour,
j'ai achete il y a 9 mois une rahoma Switch pour gérer mes volets somfy. Malheureusement mon beau père a initié le compte pour ma switch avec une mauvaise adresse mail (hotmail.fr au lieu de hotmail.com). Cela n'était pas gênant jusqu a présent car j'avais identifiant et mot de passe , mais j'ai perdu ce dernier et maintenant impossible de reinitier un mot de passe car je ne reçois pas de mail.
Est il possible de transférer ma switch sous mon adresse ...hotmail.com
Ce serait sympa
Par avance merci de votre réponse
Cordialement

Merci,

Le Gall J.
Le Gall J.

Le Gall J.

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