Question en attente de réponse
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour,
Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans l'application.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, tous les supprimer ?
Pin : 1201-8500-1492
Merci pour l'aide que vous m'apporterez,
Geoffrey
Réponses
Bonjour,
Merci. Il reste visiblement encore des scénarios Confort thermique en cours puisque les volets s'ouvrent et se ferment tjr de façon non souhaitée.
Pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plaît ?
Bonne journée
Geoffrey
Merci. Malheureusement depuis votre intervention impossible de me reconnecter à l'application Tahoma. J'ai l'écran ci-joint. J'ai beau accepter le transfert, je retombe sur l'écran ci-joint. Et cela en boucle...
Le timing relève peut-être du hasard mais en tout cas je suis bien embêté.
Avez-vous une solution ?
Bonne journée
Geoffrey
Bonjour,
En plus de l'impossibilité de me connecter à mon installation via l'application (malgré redémarrage de la box, réinstallation de l'appli, vidage du cache), il doit encore persister un ou plusieurs scénarios Confort thermique puisque les volets continuent à s'ouvrir et se fermer de façon aléatoire.
Pouvez vous s'il vous plaît supprimer tous les scénarios Confort thermique restants (possiblement plusieurs) et me permettre à nouveau l'accès à l'application ?
Merci
Bonne journée
Geoffrey
Bonjour,
Un grand merci à vous.
Bonne journée
Geoffrey
J'ai répondu trop vite, les volets se sont malheureusement encore fermés en dehors de mes propres scénarios, il doit donc encore persister un ou plusieurs scenarios de confort thermique.
Pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plait ?
Bonne journée
Geoffrey
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