Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Erreur communication volet Somfy io

IMG_2507.png IMG_2507.png
IMG_2507.png
160 ko
8 avril 2026
Traité

Bonjour,

Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne sont donc pas vieux et tout fonctionnait bien auparavant. TaHoma intégrée dans le tableau électrique donc je ne peux le rapprocher. En coupant l’alimentation des volets au niveau du tableau => cela ne change rien. La commande Amy io s’allume en vert mais le volet ne réagit pas. Pourriez-vous m’aider ? Code pin 2208-4505-3136.

Merci,

IMG_2507.png IMG_2507.png
IMG_2507.png
160 ko
8 avril 2026
Traité
IMG_2504.png IMG_2504.png
IMG_2504.png
1,2 Mo
8 avril 2026
Traité
Arnaud L.
Arnaud L.

Arnaud L.

Niveau
0
63 / 100
points
Consultations
consultée 278 fois
Nombre de réponses
31 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Arnaud L.
Date
8 avril 2026
il y a 2 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Alexandre P.
    Alexandre P.

    Alexandre P.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    J'ai toujours le même souci même après avoir redémarré la box.
    Bonne journée
    Cordialement,

    Screenshot_2026-06-18-10-24-35-407_com.somfy.homeapp.jpg Screenshot_2026-06-18-10-24-35-407_com.somfy.homeapp.jpg
    Screenshot_2026-0...
    400 ko
    18 juin 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Alexandre P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page