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Les perturbations sont désormais terminées.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter sur mon alarme Protexiom GSM à distance

Bonjour,

Je ne peut plus me connecter à distance sur mon alarme via mon smartphone.
Par contre cela fonctionne très bien en WIFI et j'ai pu me connecter via l'interface via installateur.

Dans les paramétrage réseau, je viens de m'apercevoir que le "nom Netbios" n'est plus correcte "ALIRM]SOMVY$�!"
Par quoi dois-je le remplacer ? est-ce ALARMSOMFY ?

Merci d'avance pour vos retours

Pascal R.
Pascal R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Pascal
    Votre module IP est partiellement HS et vous ne pouvez rien modifier.

    On va regardez si votre alarme est visible de l'extérieur
    Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran, noter l'adresse IP externe qui s'affiche et cliquer sur Check.
    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

    Si le port 80 est bien OPEN alors taper l'adresse IP que vous avez noté dans la ligne de commande du navigateur internet.
    Arrivez vous bien sur la centrale d'alarme ?

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

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    Bonsoir,

    J'arrive bien sur la centrale, les ports sont bien ouverts ;)
    Dans tous les cas, j'arrive bien à me connecter à l'interface ADMIN via l'adresse IP 192.xxx.xxx.xx .

    Pas possible avec l'application à distance !

    Bonne soirée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok
    Comme le module IP est partiellement HS il ne transfert plus l'adresse IP externe de la box internet vers le serveur Somfy.

    On va se passer du serveur Somfy.
    Appliquer la solution décrite dans ce post.
    Si jamais vous n'avez pas de Nom d'Hôte descendez en bas du post pour voir la manière de créer votre propre DNS Dynamic
    https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy

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