Serrure connectée ne se connecte pas avec mon téléphone

Bonjour,

Je ne peux plus ouvrir et fermer ma serrure connectée à partir de mon IPhone. Message en rouge en bas
Problème de communication avec votre serrure.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application.
Ma batterie est totalement chargée.
Est-ce que la société Somfy sera fiable comme auparavant.

Merci pour votre aide