Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Commande départ/arrivée Legrand ne fonctionne plus

Bonjour,

J ai ma commande D/a de Legrand qui ne pilote plus les VR.
Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique ok pour les lumières mais pas les VR.
J ai dissocier et remis mais sans effet.

Si vous avez une solution

Merci,

Olivier I.
Olivier I.

Olivier I.

Niveau
0
61 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    THIBAULT L.
    THIBAULT L.

    THIBAULT L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour, même problème.
    Une soirée de perdue à tout réinstaller pour rien.
    La commande générale D/A ne lancé plus mes volets somfy, uniquement les éclairages legrand. Via l'application le scenario lancé les volets. Mais le but étant de réaliser la manipulation avec cette télécommande D/A générale... help me

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour à tous les deux,
    Cette télécommande n'étant pas de notre marque, nous vous invitons à contacter directement Legrand.
    Bonne journée,

    Patrice J.
    Patrice J.

    Patrice J.

    Niveau
    1
    351 / 750
    points

    Bonjour, j'ai le même soucis, j'ai contacté Legrand, mais comme la télécommande marche bien pour les produits Legrand il m'ont dit de contacter SOMFY, est ce que quelqu'un à trouvé la solution ?

    Christian S.
    Christian S.

    Christian S.

    Niveau
    0
    17 / 100
    points

    Bonjour, même chose pour moi, j'ai commandé une autre commande A/D mais c'est toujours pareil . Ce ne sont que les appareils Legrand qui sont commandés.

    Patrice J.
    Patrice J.

    Patrice J.

    Niveau
    1
    351 / 750
    points

    D'après mes recherches il faut donner la PIN de la box pour que Somfy refasse le lien avec l'écosystème Legrand. J'attends leurs retours.

    Olivier I.
    Olivier I.

    Olivier I.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    Bonjour
    Aucune réponse de Somfy et malgré mes contacts toujours pas de solution à date.

    Haut de page