Commande départ/arrivée Legrand ne fonctionne plus

Bonjour, même problème.
Une soirée de perdue à tout réinstaller pour rien.
La commande générale D/A ne lancé plus mes volets somfy, uniquement les éclairages legrand. Via l'application le scenario lancé les volets. Mais le but étant de réaliser la manipulation avec cette télécommande D/A générale... help me

Bonjour, j'ai le même soucis, j'ai contacté Legrand, mais comme la télécommande marche bien pour les produits Legrand il m'ont dit de contacter SOMFY, est ce que quelqu'un à trouvé la solution ?

Bonjour, même chose pour moi, j'ai commandé une autre commande A/D mais c'est toujours pareil . Ce ne sont que les appareils Legrand qui sont commandés.

D'après mes recherches il faut donner la PIN de la box pour que Somfy refasse le lien avec l'écosystème Legrand. J'attends leurs retours.

Bonjour
Aucune réponse de Somfy et malgré mes contacts toujours pas de solution à date.

Bonjour, donner la PIN de la box a qui et ou ?
Le PIN de ma box est 1216- 2111-5432

Bonjour

Oui les volets fonctionnent parfaitement via leur propre bouton ou les appli TaHoma comme home +.
Et le scénario fonctionne si il est lancé via l appli.

J'ai exactement le même problème, la commande ne passe plus le scénario mais cela marche dans l'application, je ne suis pas convaincu de la réponse de Vanessa, j'ai des volets RTS et IO ils devraient êtres commandés par la Switch suite à une commande Legrand vers Switch. Les commandes Legrand sont en zigbee et ne communique pas dans le même language que les volets...
Mon PIN 2082-0171-2508

Aucun retour des Yellows et j'avais posé la question sur une autre page avant de voir celle là et ils me l'ont bloqué, est ce quelqu'un à réussi à avancer sur le sujet ?

Merci

Non pas d'évolution malheureusement...

J'ai déjà contacté Legrand sur le même sujet qui m'ont renvoyé vers somfy car la commande marche bien dans l'écosystème Legrand. Pour info les volets sont bien commandable dans l'application et si on lance les scénarios dans l'application. dans mes menu tahoma je vois bien mes points de contrôle Legrand mais je ne peux rien modifier dessus

Bonjour,

Mon pin 2082-0171-2508
Pixel 8a Android 16
Appli en 2.4.2 et box en 2026.1.3-4
1 commande d/a

Et pour info cela marchait très bien. Et d'après Legrand c'est la box Somfy qui ne reçois plus les commandes directement de la box Legrand qui sont censés communiquer entre elles.

Merci

Vanessa bonjour

Comme indiqué oui la commande est bien un appareil Legrand qui fonctionne parfaitement avec les produits Legrand le sujet et lors du lancement du scénario la passerelle ne fonctionne pas avec la TaHoma.

Vous avez le témoignage de plusieurs utilisateurs.

Le dysfonctionnement semble bien provenir de chez vous Somfy.

Merci de votre retour et solution.

Bien cordialement

Vanessa

Pouvez vous nous confirmer que le protocole de communication entre les 2 systèmes fonctionne toujours. ?

C est le véritable sujet

Merci