Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

suite mise à jour Tahoma mes volets RTS ne répondent plus à Tahoma, les volets IO fonctionnent

Bonjour,

il y a eu une mise a jour Tahoma fin mars.
Depuis lors, mes volets RTS ne repondent plus aux commandes Tahoma. J'ai 2 volets IO qui continuent de fonctionner
Merci de réparer ce que vous avez mis en panne à distance.

Merci,

Sylvain G.
Sylvain G.

Sylvain G.

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    Réponses

    Bonjour

    Vous ne pensez pas que si ça venait de la mise à jour, tout le monde serait impacté ? Or, rien à ce sujet ni sur le forum, ni sur le groupe Facebook !

    Est-ce que vos motorisations fonctionnent avec leur télécommande ?

    Avez-vous essayé de resynchroniser le TaHoma avec le serveur ?
    Si c'est un kit ou un TaHoma, voyez ceci :

    Si ça ne change rien, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    David H.
    David H.

    David H.

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    Bonsoir, j'ai exactement le même probleme.
    Sur une box installé chez une personne le transfert c'est bien fait,tout fonctionne.
    A la maison les scénarios ne fonctionne plus, fermeture et ouverture manuelle via l'application .
    Une autre parties des volets se ferme bien en ayant mis sur crépuscule ...je ne comprends plus rien , avant la nouvelle version tout fonctionnait nickel.

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