Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra Somfy Indoor pour compléter mon équipement et pouvoir m'abonner à la surveillance proposée par Somfy.
Mon équipement actuel fonctionne parfaitement.
Pour l'installation je suis passé par "Mes équipements" puis "+" pour ajouter la caméra.
La procédure s'est exécuter normalement. J'ai nommé ma caméra "Caméra Salon", puis l'appli m'a confirmé que l'installation était terminée.
Problème : lorsque j'ai nommé ma caméra, c'est en fait la sirène extérieure qui a été renommée. Aucune trace, dans la liste des équipements de la caméra ni des fonctionnalités devant aller avec.
Pourtant le procédure s'est exécutée sans problème.
Merci d'avance pour vos réponses
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Réponses
Bonjour Dominique,
Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra.
Bonne journée.
Bonjour
Voici le n° présent sur la caméra
Merci d'avance
Dominique
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