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Question en attente de réponse

Alerte maintenance requise sur capteur Sunteis IO ?

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message "maintenance requise" sur un capteur installé en octobre 2025. Il est exposé face Est en plein soleil. La journée d'hier a été bien ensoleillée. Ce matin j'avais encore accès au voyant et je l'ai réinitialisé sans succès. Maintenant la led reste éteinte alors qu'il est en plein soleil. Que faire ?

Merci de vos réponses,

Emmanuel B.
Emmanuel B.

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    Quentin B.
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    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    Avez-vous effectué cette réinitialisation ? : Comment réinitialiser le capteur Sunis io

    Une fois cette étape réalisée, vous devrez supprimer l'icône existante sur TaHoma, puis recommencer l'ajout du capteur sur TaHoma.

    Bonne journée,

    Emmanuel B.
    Emmanuel B.

    Emmanuel B.

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    Bonjour,
    Pour Quentin B. : Merci pour votre réponse. J'avais réinitialisé mais pas supprimer/rajouter le capteur. Après cette manipulation, ça fonctionne. Merci de votre aide.
    Bonne journée.

    christophe
    christophe

    christophe

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    Bonjour,
    Depuis quelques jours, j'ai un problème semblable, mon capteur sunteis io ne semble plus charger correctement sa batterie malgré un ensoleillement correct a l'appui bref sur le bouton set- le voyant orange s allume brièvement. Sur ma tahoma mes relevés remontent mais j ai en défauts batterie vide sur icône et maintenance demandé.
    Je n'ai pas fait de reset pour le moment et je ne sais pas si cette manipulation va résoudre mon problème.
    Merci d'avance pour vos retours. Cordialement

    Emmanuel B.
    Emmanuel B.

    Emmanuel B.

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    Bonjour Christophe,
    N'ayant aucune connaissance je ne peux savoir si votre problème est identique au mien. En ce qui me concerne avec le message "maintenance requise" une réinitialisation suivie d'une suppression des icônes (température et ensoleillement) puis de l'ajout du capteur a résolu mon problème et ça refonctionne depuis presqu'un mois.
    Bonne journée

    christophe
    christophe

    christophe

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    Bonsoir Emmanuel,
    Merci pour votre retour, je vais essayer un reset pour voir si cela corrige mon problème de charge de la batterie du capteur.
    Malgré un ensoleillement continu aujourd'hui l'indicateur reste a l'orange
    Il a a peine 8 mois je doute que la batterie soit déjà défectueuse.
    Affaire a suivre
    Cordialement

    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

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    Bonjour Christophe,
    J'ai exactement le même problème.
    Le capteur Sunteis io acheté en septembre 2025 relié directement à la Tahoma Switch m'affiche depuis quelques jours "Maintenance requise" Niveau de batterie très bas. Alors qu'il est exposé en ce moment aux rayons directs du soleil plus de 7h/jour et à une luminosité > 10 k lux plus de 10 h/jour. L'appui sur le bouton 'Set' montre la LED de contrôle en orange (batterie faible).

    Avez-vous trouvé une solution ?

    Merci d'avance pour votre retour.
    Bien à vous,

    christophe
    christophe

    christophe

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    Bonjour Frédéric,
    En effet c'est exactement le même soucis que moi , la solution semble de réinitialiser le sunteis io en appuyant 7 S sur le bouton prog et de l effacer complètement dans tahoma switch.
    Et de refaire l installation complète ensuite. Pour le moment je ne l'ai pas fait comme mes scénarios continuant a fonctionner ( il a m'a permis de garder ma maison fraîche cette semaine avec la canicule sur le Finistère).
    Je pense faire la manipulation dès que les températures reviennent a la normale en espérant qu'il refonctionne normalement.
    C'est un capteur qui fonctionnent très bien a part cela au niveau des relevés températures et intensité lumineuse .
    Je reste a votre disposition pour d'autres retour.
    Cordialement
    Christophe

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