Question en attente de réponse
Bonsoir,
J’ai acheté un kit de connexion TaHoma que j’ai renvoyé pour acheter une box TaHoma Switch. Malheureusement, j’ai créé un deuxième compte somfy pour ma box TaHoma croyant bien faire … mais impossible de l’utiliser car je n’ai pas réussi à supprimer mon kit de connectivité du premier compte.
Vous serait-il possible de garder les données de mon premier compte et supprimer le kit de connectivité pour y mettre la box TaHoma Swich ?
Je souhaite garder mon premier compte à l’adresse : christine.courbot75@gmail.com ( car j’avais déjà créé et paramétré mes équipements).
Voici le code PIN du kit de connectivité : 2121-8117-3291
Et le code pin de la box TaHoma : 2310-5384-0723
J’espère que ma demande est compréhensible. Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.
En vous remerciant,
Bien cordialement,
Christine.
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