Bug Alarme, disparition des équipements, impossible de reconnecter mon Link

Bonjour,

Suite à un bug de mon alarme ce jour à 15h, j'ai tenté de reconnecter mon Link (Home Alarm Standard). Finalement, tous mes équipements ont été supprimés, mais pas mon compte. J'essaye en vain de réappairer mon Link en suivant la procédure mais il ne clignote pas quand je le rebranche (ça clignote 10sec puis la lumière se fige ou parfois fait des vagues). Je l'ai éteint plusieurs fois, rebranché sans appuyer de 8/10sec sur le bouton, rebranché en appuyant 8/10sec sur le bouton, rien n'y fait. Avez-vous une idée SVP ? (peut-être encore lié au compte et je ne le vois pas ?)

Merci,