Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialiser compte tahoma?

Bonjour,

Je n'arrive plus a me connecter a mon compte tahoma (j'arrive a me connecter sur somfy mais erreur serveur dès que j'essaye d'accéder a tahoma)
D'après les reponses trouvées il semble qu'il faille resynchroniser mon compte de votre côté.
Le pin de ma box :
2111-5790-1616

Merci,

Dom S.
Dom S.

Dom S.

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    Réponses

    Bonjour Dom,
    Vous avez un kit de connectivité et ne pouvait donc pas vous connecter sur Tahomalink. Il faut vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy.
    Bonne journée,

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