Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourquoi Depuis plus d’une semaine Lorsque je reçois une visite je n’est plus la photo du visiteur d’enregistrer dans mon visiophone, je précise lorsque je reçois une visite avec réponse sur mon visiophone et aussi lors de visite manquée (absence) je précise aussi que ma carte est bien vide et que j’ai déjà essayé en débranchant / rebranchant mon visiophone, (je précise aussi que la caméra du visiophone fonctionne bien car je peux visualiser en direct sans problème)
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Sandy,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre visiophone.
Bonne journée.
Bonjour,
le N° est : 0076B11E2C70
Bonjour Sandy,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour
idem pour moi depuis le 16 avril 2026
cordialement
Bonjour à tous,
Un correctif est en cours de déploiement dans les prochains jours afin de corriger ce problème, nous mettons tout en œuvre afin de résoudre ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Bonne journée.
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