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Link advanced bloqué alarme allumée et ne capte plus GSM
Bonjour,
Mon link ne capte plus le réseau GSM. Il est en alarme activé, je ne peux agir sur l’application. J’ai fait les méthodes de reset et réinitialisation. J’ai les deux led qui clignote bleu mais je suis bloqué. Pouvez vous m’aider svp ? Mon Mac est 0076810F4160
Merci,
Réponses
Bonjour Audrey,
Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link.
Bonne journée.
Bonjour,
Je vous remercie mais je suis toujours bloquée. J’ai fais les deux tentatives de reset trouvées sur ce forum (photo ci jointes).
Mon link clignote les deux voyants en bleu.
Sur l’application je suis bloquée, tout est grisé et il est indiqué que l’alarme était active. Je ne peux donc pas supprimer le link.
Si j’essaye de l’installer comme un nouveau Link, on me dit qu’il est déjà associé à un site.
Je tourne en rond., Merci de votre aide.
Bonjour Audrey,
Il faut d'abord résilier l'abonnement GSM, ensuite supprimer le link pour le réinstaller.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai pu supprimer le link de mon site. Quand je veux le réinstaller, je suis bloquée à l’étape du choix du réseau gsm. Le link ne trouve pas de réseau gsm. J’ai essayé à plusieurs reprises et à plusieurs localisations, rien n’y fait. Pourtant je capte plusieurs opérateurs téléphoniques avec mon mobile.
Mon link a une antenne filaire noire déjà raccordée.
Merci de votre aide
Audrey
Bonjour,
Je reviens vers vous. J’ai tenté de déplacer le link advanced, rien n’y fait je suis bloquée à l’étape de souscrire au forfait GSM au moment de chercher un réseau.
Est ce que cela serait une panne du récepteur gsm ?
Merci de votre aide.
Audrey
Bonjour Audrey,
Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Merci. Je viens de retenter et de nouveau le link bloque au moment de trouver un réseau GSM.
Et d’ailleurs à la réflexion, c’est dans cette position qu’il s’était déjà retrouvé bloqué alors qu’il était installe et armé, il avait perdu le réseau GSM.
Depuis je le promène à différentes localisation pour tenter avec différent réseau et je bloque toujours à cette étape.
Je m’interroge sur une panne.
Merci de votre aide.
Bonjour Audrey,
Pouvez-vous refaire le test en mettant le link à l'extérieur de l'habitat.
Bonne journée.
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