Question en attente de réponse
Activer tahoma Premium suite séparation
Bonjour,
Je vous ai contacté en juin 2026 pour réinitialiser la tahoma Premium lié à mon domicile. Cette dernière était rattaché au mail et au compte de mon ex-conjoint.
Ce dernier à fait la démarche de désactivation en février 2026. Il m'a indiqué par mail que vous aviez fat le nécessaire. j'ai essayé à 4 reprises d'activer la box et sans succès. je n'ai jamais le voyant blanc.
que dois-je faire (PIN : 1208-0877-5248)?
Merci d'avance
Cordialement
Réponses
Bonjour
excusez moi du délai de la réponse
J'ai essayé sur mes 2 téléphones pro et perso avec l'application Tahoma (icone jaune contour maison blanche)
J'ai débranché et rebranché la box
le spinner connexion tourne pendant plus de 5min et rien ne se passe.
Cordialement
Bonjour
Je ne dépasse pas le spinner de connexion
et ma box reste éteinte.
Quand je la débranche (réseau et secteur), elle s'allume en vert pendant 1min puis en rouge 2s et s'éteint.
faut-il que je fasse un reset?
merci d'avance
Cordialement
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