Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Identifiant connexion à home notion by somfy

Bonjour,

Pourriez vous me communiquer mon identifiant SVP?

Merci,

Céline C.
Céline C.

Céline C.

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    Réponses

    Bonjour

    Si vous parlez de la connexion à distance, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6 (visible sur l'étiquette apposée sur le coté de la centrale).

    Bonne journée.

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Bonjour, Merci pour ce retour. Je ne vois pas l'étiquette dont vous me parlez ?

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Bonjour, voici le numéro : 617163.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Celine,
    Pouvez vous me faire une photo de ce n° de serie?
    bonne journée

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Bonjour, Voici la photo demandée. Cordialement

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Voici la photo

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Voici la photo

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Bonjour, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à l'envoi de la photo. Cordialement

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Bonjour, je suis toujours en attente de votre retour.
    Cordialement,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Céline,
    Je ne retrouve aucun compte crée lié à cette centrale.
    Bonne journée,

    Céline C.
    Céline C.

    Céline C.

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    Bonjour,

    Merci pour ce retour, comment dois-je procéder alors pour me connecter alors ?
    Cordialement,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Céline,

    Il vous faut suivre la procédure ci-dessous:

    Alarme

    Bonne journée, 

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