D’ou viennent les erreurs de communication?

Bonjour,
J’ai un volet qui est en erreur de communication et je ne peux plus rien faire ni depuis l’appli ni avec la télécommande, le volet est donc bloqué fermé, d’où viennent ces problèmes svp? J’ai dejà eu plusieurs fous cela et ça revient tout seul au bout d’un certain temps mais c’est quand même très gênant et j’aimerais trouver d’ou cela vient.

Merci,