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Identifiants perdus
Bonjour,
Mon app a ete updatee et me demande des coordonnees de connection que je n’ai pas. J ai le code pin du boitier.
Merci,
Leonie
Réponses
Bonjour
C'est dommage de perdre ses identifiants !
Laissez le pin ici et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Pin 1234-1381-1120. Merci d’avance!
Bonjour Leonie,
La mise a jour de l'app ne vous deconnecte pas de celle-ci de plus je ne vois pas que vous vous soyez connecter dessus depuis un petit moment et aucun ordre n'a été donné sur cette box.
pour finir cette box n'est pas enregistrer a votre nom.
Je ne pourrai donc pas faire grand chose pour vous.
Bonne journée
Cette boite a ete installe par notre electricien / expert en Domotique lors de la renovation de notre maison, ce qui explique que nous n’ayons pas les identifiants. Nous habitons a l’etranger mais utilisons l’app quotidiennement lorsque nous sommes sur place (en debut janvier la derniere fois). Nous sommes les proprietaires. L app a tres bien fonctionne pendant qq annees, mais subitement nous demande des identidiants que nous n’avons pas.
Merci d avance de votre aide
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