Intellitag qui ne veut plus se calibrer

Bonjour,

Lors de l’installation de mon alarme l’an dernier, 2 Intellitag sur 3 ont été installés sans problème. Celui sur ma porte d’entrée a été compliqué. Il m’a fallu bien 40 minutes pour réussir à le calibrer.

Depuis 15 jours, ce module demande à être recalibrer. J’ai passé le weekend dernier à essayer sans réussite. J’ai tenté :

• le changement de pile
• la suppression complète du module et sa réinstallation dans l’application
• le reboot de la box internet
• le reboot de la box Somfy
• rapprocher la box Somfy

Lorsque je supprime l’Intellitag, il est bien reconnu lors de la reconnaissance. Le module intérieur et extérieur « bipent » bien. C’est vraiment sur la phase de calibration quand on ouvre et ferme la porte.

Le tout sans succès.

Est-ce que vous auriez une idée supplémentaire que je pourrais tester avant contact au SAV ?

Merci beaucoup pour votre aide,

David