Question en attente de réponse
Problème connexion somfy link ?
Bonjour,
Je rouvre un poste ne réussissant plus à mettre à jour le précédent. J'ai un pack somfy de sécurité déjà utilisé par le précédent propriétaire. Je n'arrive pas à passer la connexion au cloud somfy lors de l'appairage. Le précédent propriétaire a supprimé son installation et ne voit plus l'équipement. Le support confirme cependant qu'il est toujours lié à son compte.
Comment débloquer la situation ?
Merci.
Florian
Merci,
Réponses
Bonsoir Florian
L'ancien propriétaire a supprimer son compte Somfy au lieu de supprimer le Link en premier.
Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello vous vienne en aide.
Oui c'est ce que j'ai compris mais sur le précédent fil de discussion pas de réponse...
Voici : BU0111023C05214
Ce n'est pas ce
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