Question en attente de réponse
Bonjour,j'ai une installation avec un Link de base sur une prise murale, que je voudrais remplacer par un Link plus puissant et plus évolué , comment faire pour éviter les incompatibilités ?
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Michel
les 3 Links sont identiques en terme de compatibilité et de puissance.
Les différences sont les suivantes
Link Classic Rond : Autonomie 6H sur la batterie car le Wifi reste activé. La batterie n'est pas remplaçable donc le Link part à la poubelle au bout de 5 a 7 ans
Link Essential. Autonomie 12H sur la batterie qui se remplace, car il se déconnecte du wifi en cas de coupure de courant.
Link Advanced : Autonomie 12H sur la batterie puis 14 jours sur les piles car il se déconnecte du wifi en cas de panne de courant. La batterie est remplaçable.
Il dispose de deux modes d'installation.
Wifi + backup GSM (Opérateur imposé par Somfy). Le backup GSM est gratuit pendant 5 ans puis 2.99€ par mois
Installation en GSM uniquement, avec un abonnement de 4.90€ par mois.
L'installation GSM uniquement ne supporte pas de caméra. Il faut obligatoirement un ligne internet pour avoir une caméra si vous souhaiter la télésurveillance.
FAQ expliquant les deux types d'installation
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440822527...
Bonjour, je voulais simplement savoir si il faut désinstaller tous les matériels ou juste le link seulement et dans quel ordre.
Merci
Si vous avez des caméras il faut commencer par les supprimer.
Ensuite la suppression du Link supprime la totalité de l'installation.
Bonjour, je viens de recevoir un nouveau link .
Impossible de l'installer. Je le rinitialise et quand je le branche il ne clignote pas . Les appuis longs sur le boutons font clignoter la led et quand je relâche la led reste allumée...pas de clignotement
Que dois je faire ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Essayez cette procédure
Je viens d'essayer...
Ça ne marche pas ...
Je suis bien embêtée
Il ya t il un numéro de téléphone pour pouvoir tester le link ?
Que dois je faire ?
Merci pour votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question