Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Camera intérieure problème micro

Bonjour, je viens d installé une alarme advance ainsi qu une caméra intérieure, malgres les autorisations le micro ne va pas que j utilise le gsm ou la tablette
Pouvez vous m aider

Merci,
Yves

Yves T.
Yves T.

Yves T.

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    Réponses

    Mickael T.
    Mickael T.

    Mickael T.

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    Bonjour, je ne peux plus envoyer les messages vocaux via la caméra intérieur, lors de l’envoi du message vocal l’image de la caméra se fait par saccades, pouvez-vous m’aider.
    Merci

    Bonjour à tous,

    Un léger dysfonctionnement impacte actuellement l’utilisation du microphone sur la caméra Indoor.

    Un correctif est en cours de qualification et sera, nous l’espérons, prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Indoor.

    Concernant les problèmes de saccades ou de sauts d’images, ceux‑ci sont malheureusement liés à un débit Internet insuffisant. Nous vous invitons à réduire la qualité vidéo en SD afin d’obtenir un fonctionnement plus stable

    Bonne journée,

    Yves T.
    Yves T.

    Yves T.

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    Bonjour merci de l info

    Jawad E.
    Jawad E.

    Jawad E.

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    Bonjour

    Le Micro de mes deux caméras Somfy extérieur ne fonctionne plus. J'ai réinitialisé rien, j'ai supprimé et réinstaller rien.

    Pouvez vous m'indiquer la démarche a suivre.
    Cordialement

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour !
    La fonction "Micro" ne fonctionne plus sur aucune de mes caméras, indoor ou outdoor. Quand je tiens appuyé le bouton et que je parle, l'image "clignote" à l'écran, et aucun son ne sort des caméras. A noter qu'il y a bien du son qui sort des caméras (les notifications marchent par exemple).
    Merci d'avance de votre aide !

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