Question en attente de réponse
Reappairage control box 3s io avec tahoma v2
Bonjour,
Suite à un problème avec mon éclairage de zone de mon portail (relais défectueux), j'ai d'abord essayé de voir avec l'appli et la commande de l'éclairage qui ne fonctionnait pas. L'appli proposant la suppression de l'éclairage, je l'ai supprimé mais j'ai été incapable de le réappairer, l'application renvoyant vers le support . Celui-c i faisant partie de la control box 3s io, j'ai ensuite supprimé le portail, pensant qu'en le réappairant l'éclairage serait à nouveau disponible. Que nenni. Réappairage impossible, l'application renvoie vers le support. Mes télécommandes keytis fonctionnent toujours correctement. J'ai paramétré le bouton pour l'allumage de l'éclairage de zone et c'est là que j'ai vu que le relais était défectueux. Auparavant j'utilisait l'appli pour allumer ou éteindre en plus de l'allumage automatique à l'ouverture du portail..
Merci de vérifier si l’équipement est encore associé à mon compte Somfy dans le cloud, et si besoin m'indiquer la procédure à suivre pour réappairer à nouveau, si "ajouter un nouvel équipement" ne fonctionne pas ; la notice de la Tahoma V2 présente sur le site est obsolète lorsqu'on a migré vers la nouvelle appli tahoma. J'envisage d'acheter un nouvel équipement IO somfy, vais-je être également embêté pour l'appairer à ma box tahoma v2 ?
Merci,
Réponses
Si votre V2 est en Somfy By Somfy la recherche d'un équipement IO est automatique, même pas besoin d'appuyer sur prog de la box 3s.
Soit vous faites une RàZ de la box 3s puis une remise en service complète du portail (voir notice) et ensuite vous pourrez lancer la recherche d'équipement soit vous posez ici le pin Tahoma pour qu'un Yellow's puisse voir ce qu'il peut faire.
Bonne journée
Bonjour a tous,
Je viens d emmenager dans une maison equipée de ce portail.
Control box 3s io et moteur axovia multipro.
L ancien propriétaire n avait jamais connecté son portail a tahoma (contrairement aux volets et porte de garage).
Y a t'il une raison ? Est ce faisable ou non?
Merci d avance a ceux qui prendront le temps de me repondre.
Bonne journée.
Fabien
Bien sûr que c'est faisable !
Quelle Tahoma ?
Bonne journée
Bonjour Charly,
Merci pour votre reponse.
Box connexoon, + l'application tahoma sur smartphone...
Ok, donc si c'est l'appli Somfy By Somfy faites ceci:
Ajouter, accès, Somfy, portail, portail battant, box 3s, validez les cellules obligatoires, IO, appui sur prog box jusqu'à affichage F.O, suivez les instructions.
Il se peut que l'appli trouve en plus de la box un éclairage et un bouton switch, si pas d'éclairage auto piloté par la box vous pourrez supprimer ces deux icones.
Bonne journée.
Il semblerait que lorsqu'on supprime localement l'équipement de la Tahoma v2 via l'appli, celui-ci reste référencé dans le cloud et l'association échoue. Systématiquement lorsque j'essai de rajouter la box du portail, l'appli demande de contacter le support..Je voudrais éviter de réinitialiser la tahoma V2 et les 10 autres équipements qui fonctionnent toujours avec la tahoma v2. La box 3s IO est correctement configurée avec capteur et paramètres pour être controlée par la tahoma V2, cela fonctionnait parfaitement auparavant (à part le problème de l'éclairage)
PIN :: 1224-5205-2192
Effectivement a un moment il demande d activer la clé ou contacter le support...
Il suffit de faire une RàZ sur la box 3s puis de la réaffecter à Tahoma.
Bonne journée
Merci Charly
Du coup si je fais une RAZ les télécommandes keygo seront a reprogrammer ?
Bonne fin de journée
Absolument, comme indiqué sur la notice box 3s la RàZ supprime tous les réglages et toutes les TC et aussi et surtout sa clef de sécu IO qui permettra par la suite de la réaffecter à Tahoma.
Encore une question désolé...
Le portail s ouvre via les télécommandes keygo, ainsi que la Nina...
Néanmoins je dois refaire une RAZ pour l avoir sur mon application tahoma? J avoue que jai peur de tout dérégler, sachant qu'il marche tres bien et que je veux juste le rajouter sur mon smartphone...
Merci d avance
Alors posez le pin Tahoma ici et attendez qu'un Yellow's y regarde, mais délai inconnu.
Le pin du CONNEXOON ?
Oui;;;;;;;
Pin du connexoon : 0805-1904-7844
Merci beaucoup
Fabien
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Charly a répondu
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