Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déconnexion Tahoma Rail DIN

Bonjour,

Dimanche 3/05, à 3h00, ma box Tahoma Rail DIN s'est déconnectée...Il est indiqué de refaire la connection Wifi, alors qu'elle est bien connectée au Wifi. J'ai refais la connection, mais rien n'y change.
Du coup, je suis passé en filaire, et elle reste allumée en rouge est marquée comme déconnectée.

Donc, il n'y a pas de problème réseau chez moi, mais elle fonctionne plus du tout est apparaît comme déconnectée.

Comment faire ?
(je ne sais pas si c'est prudent de donner l'identifiant de ma box dans un forum public, alors dans le doute je ne le donne pas).

Merci,

David S.
David S.

David S.

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