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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?

Bonjour,

J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente, comme recommandé).

Serait-il possible de transférer mon installation (clé IO) vers la TaHoma Switch ?

Voici les informations nécessaires :

Code PIN TaHoma V2 : 1205-8202-2598
Code PIN TaHoma Switch : 2001-6110-2406

Par ailleurs, j’aurais deux questions complémentaires :

Est-il possible d’associer à nouveau l’adresse e-mail utilisée avec la TaHoma V2 à la TaHoma Switch ?
Pourriez-vous réinitialiser la box TaHoma V2 afin qu’elle puisse être utilisée par un autre utilisateur ?

Merci d’avance pour votre aide.

gerard G.
gerard G.

gerard G.

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Thème
Domotique
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gerard G.
Date
3 mai 2026
il y a 5 jours
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour gérard,
    Je vous invite a appuyer sur le bouton Prog qui ce trouve sous la tahoma pendant 3 sec, puis revenir vers moi pour que je puisse faire le transfert de la clef IO.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

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    Bonjour, entre temps j'ai eu la hotline et le transfert de la clef IO ne semblait pas utile vu les équipements présents donc transfert en manuel réalisé....concernant la bascule de compte et reinit Tahoma V2 la manipulation vient d'être faite avec hotline dans un second temps.

    Merci

    Nom de l'auteur
    gerard G.
    Date
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    r
    muriel G.
    muriel G.

    muriel G.

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    Bonjour,
    J'ai galèré et modifié des infos avant de comprendre que cetait à somfy de faire le transfert de box.
    Jespere n'avoir rien perdu sur la box v2.

    Pourriez-vous me transférer tous les équipements de la Tahoma v2 à la Switch SVP ?

    Voici mes 2 codes PIN :
    Tahoma v2 : 1203 3329 7277
    Tahoma Switch : 2319 3156 0932

    Serait-il possible également de transférer mon installation (clé IO) vers la TaHoma Switch ?

    Merci d'avance pour votre support
    Muriel

    Merci,

    Nom de l'auteur
    muriel G.
    Date
    réponse
    r

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