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Changement de propriétaire Tahoma Switch suite à mon emménagement
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m'a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l'application m'indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n'ai pas de contact avec l'ancien propriétaire, j'ai cru comprendre qu'un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu'un peut-il m'assister ?
Je vous remercie par avance.
Merci,
Réponses
Le voici :
2005-2986-9051
Bonjour Florian,
Je vous confirme avoir fais le necessaire pour votre Tahoma et vous invite a la réactivé.
Concernant l'a home alarme il faut que l'ancien propriétaire la supprime de son compte pour que vous puissiez l'installer sur le votre.
Bonne journée
Bonjour,
Je vous remercie et vous confirme que j’ai pu associer la Tahoma Switch à mon compte Somfy.
Concernant le Link Advanced, je ne parviens pas à joindre l’ancien propriétaire. Tout le kit est installé chez moi. N’y a t’il vraiment pas une autre solution svp ?
Cordialement.
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