Question en attente de réponse
Changement de propriétaire Tahoma Switch suite à mon emménagement
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m'a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation, l'application m'indique que la box est déjà rattachée à un compte. Etant donné que je n'ai pas de contact avec l'ancien propriétaire, j'ai cru comprendre qu'un message permettait de pouvoir réattribuer le matériel à un nouveau compte. Quelqu'un peut-il m'assister ?
Je vous remercie par avance.
Merci,
Réponses
Bonjour
Poster le N° de série (PIN) de la Switch
Le voici :
2005-2986-9051
Bonjour Florian,
Je vous confirme avoir fais le necessaire pour votre Tahoma et vous invite a la réactivé.
Concernant l'a home alarme il faut que l'ancien propriétaire la supprime de son compte pour que vous puissiez l'installer sur le votre.
Bonne journée
Bonjour,
Je vous remercie et vous confirme que j’ai pu associer la Tahoma Switch à mon compte Somfy.
Concernant le Link Advanced, je ne parviens pas à joindre l’ancien propriétaire. Tout le kit est installé chez moi. N’y a t’il vraiment pas une autre solution svp ?
Cordialement.
bonjour Forian,
Malheureusement non.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement propriétaire tahoma switch hors réseau
Bonjour, Je viens d’emménager et le propriétaire précédent m’a laissé sa tahoma switch La tahoma n’a pas d’internet (nouveau wifi) et l’ancien propriétaire ne peut plus...bonjour Timothée, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
accès Tahoma impossible suite emménagement
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Impossible de changer propriétaire Tahoma switch ?
Bonjour, Suite acquisition d'une maison équipée d'une Tahoma switch, je nartive pas à m'y connecter. Il m'est indiquer que la box est déjà rattachée à u autre compte. PIN...C'est bon j'ai pu accéder à ma box. Merci beaucoup pour votre aide ! Cédric -
Cession box Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à la vente de ma maison, j'ai cédé ma box Tahoma switch au nouveau propriétaire. L'installation et les équipements restent identiques. Comment procéder au...C'est la procédure de déménagement. L'objectif c'est de changer l'utilisateur et ne pas avoir a refaire l'installation du matériel. Il existe la procédure pour la vente de la... -
Dissocier Tohama Switch du compte de l'ancien propriétaire
Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une box TaHoma switch qui est toujours associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez vous la réinitialiser svp...Bonjour alain, pouvez vous me communiquer le code pin de votre box. bonne journée
-
-
-
