Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma box tahoma pour retrouver ma connexion.
J'utilise une box Freebox Pop avec 1 SSID et 2 fréquences d'utilisation en 5ghz et 2,4 ghz. J'ai plusieurs appareils de domotique connecté sans soucis comme des cameras, un thermostat et un aspirateurs robots mais il n'y a que ma box tahoma qui me pose soucis depuis quelque mois.
Avant j'utilisais 2 ssid dont 1 en 2.4 ghz pour connecter mes appareils domotique mais ayant eu un soucis pour connecter mon aspirateur robot j'ai tout reconfiguré sur 1 seul ssid avec les 2 canaux automatique.
Que puis-je faire pour solutionner ce problème ? Est-ce que ma box tahoma est defectueuse ? Je précise que je n'ai pas envie de revenir sur l'utilisation de 2 ssid distinct pas pratique à gérer au quotidien.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Stéphane,
Oui votre alimentation est correct.
Je vous contacte par mail.
Bonjour,
Depuis cette semaine le problème se reproduit malgrés le passage vai le kit rj45 ...
Cordialement,
Bonjour Florian,
Je vous contacte par mail.
Je suis dans le même cas et ça se déconnecte plusieurs fois par jour puis ça revient tout seul mais c’est très aléatoire.
Bonjour Rick
La switch doit être éloignée de la box internet
Je suis loin de la box internet
Vous avez juste une box ou vous avez un routeur spécifique ?
Le matériel Somfy ne supporte le protocole MESH
Re bjr
J ai une freebox delta. Ca ne se déconnectait pas avant la mise a jour mais bon j’avais le problème de tuiles .
Là les déconnexions c’est pas top surtout quand on est absent pour les routines.
Est ce que vous avez rebootez votre Freebox pour qu'elle applique la mise à jour du 3 juillet 2026 ?
Oui oui tout est clair. Je fais les maj de box à chaque fois et les applis aussi et même iOS…
Ça me
Le faisait rarement avant le beug de tuiles mais depuis la dernière maj aïe aïe au moins 6 ou 7 fois par jour
J'ai une Tahoma Switch, et je suis chez Free comme vous et je n'ai aucune déconnexion.
Déplacez votre Switch. Il suffit parfois de quelques centimètre voire même de l'orientation du boitier.
J'ai déjà eu ce type de problème en faisant le ménage et en déplaçant le matériel.
C'est tellement fin, que j'ai fait des marques par exemple pour mon Link Home Alarme pour ne plus avoir de problèmes.
Bonjour,
J’ai ma TaHoma switch qui se déconnecte de façon intempestive depuis environ deux mois. Je l’ai éloigné de la box(Freebox, en ayant séparé les deux réseaux 2,4 et 5 GHz.) Elle ne présentait aucun problème auparavant.
Avez-vous la possibilité de vérifier mon alimentation ?
Autre solution ?
P.IN : 2057-8103-4765.
Merci par avance
Bonjour Jack,
Je ne vois pas de défaut au niveau de votre alimentation.
Je vous contacte par mail.
Merci,
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