Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reconnecter un volet solaire déconnecté ?

Bonjour,

un "problème de communication" était survenu avec l'un de mes 6 volets solaires associés à des télécommandes Amy 1 io. J'ai décidé de retirer le produit depuis l'appli Somfy, mais je n'arrive plus à reconnecter ce produit par la procédure standard.
Le code PIN de ma Tahoma Switch est 2095-4173-8690.
Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance,
Thomas

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    Réponses

    Thomas
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    Bonjour Vanessa, merci beaucoup, le volet est bien de retour dans l'appli !
    Bonne journée,
    Thomas

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