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Volets solaires déconnectés Tahoma Box
Bonjour,
Suite à un défaut sur des volets installés en 2020, nous avons fait changer 4 de nos volets solaires il y a quelques jours. Depuis cela, les volets ne sont plus connectés sur la Tahoma. Nous ne pouvons les contrôler qu'avec la télécommande Smoove. Je ne sais pas comment faire car lorsque je me connecte sur l'application Tahomaclassic, on me dit d'aller sur somfy-connect.com et lorsque je vais sur le site via mon ordinateur, j'ai un message d'erreur "une erreur s'est produite au niveau du serveur". Je ne peux donc pas accéder au site et faire l'opération que j'avais faite quelques années en arrière. Pouvez-vous m'aider ?J'ai une tahoma box IP20 GX330. Merci d'avance
Réponses
Bonjour, le code PIN est le 1233-4476-7741.
Merci
Bonjour,
C'est ce que je fais mais j'ai le message d'erreur qui s'affiche : Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
J'ai eu beau supprimer les cookies, cela persiste. Que dois-je faire ?
Bonjour mon volet solaire ne répondait plus avec l’application et ma box TaHoma, j’ai donc supprimer le volet et maintenant je n’arrive plus à l’ajouter il me met un message d’erreur que puisse je faire ? Merci
Code pin 2122 8573 3855
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